গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে c667 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") c667.pro-এ c667 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ ও সুরক্ষিত করে।

c667 সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং আমরা যে ডেটা রাখি তার সংবেদনশীলতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা প্রয়োগ করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

c667 তিনটি প্রধান চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং একটি নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) দলিল: উত্তোলন অনুমোদন বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ তদন্তের আগে আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজনীয় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• লেনদেন ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী যেমন আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর, এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: c667 সাপোর্ট টিমে আপনার পাঠানো বার্তা, ইমেল ও অন্যান্য যোগাযোগ, আপনার প্রশ্নের বিষয়বস্তু এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ভাষা সেটিংস।
• সেশন ও গেমপ্লে ডেটা: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ, খেলা গেম, বেটের পরিমাণ, গেমের ফলাফল এবং ওয়াজারিং ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন আইডেন্টিফায়ার, পছন্দের কুকি এবং প্রথম-পক্ষের বিশ্লেষণ ডেটা। সম্পূর্ণ বিবরণ ধারা ৭-এ রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারীর ডেটা: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স ও স্ট্যাটাস কোড, জমা মেলাতে ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত।
• পরিচয় যাচাইকরণের ফলাফল: KYC প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে নাম ও জন্ম তারিখ মিলের নিশ্চিতকরণ।
• জালিয়াতি ও ঝুঁকির সংকেত: পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন ঝুঁকির স্কোর ও জালিয়াতি ফ্ল্যাগ ডেটা, প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

c667 শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা আপনার ডেটা এখানে তালিকাভুক্তগুলির সাথে অসঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

c667 নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, প্রতিটি সবচেয়ে উপযুক্ত প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের সাথে মিলিয়ে:

• চুক্তি পালন: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার লেনদেন পরিচালনা করতে এবং আপনি যে গেমিং ও বেটিং পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: অর্থ-পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং বাধ্যতামূলক রেকর্ড-রক্ষণের দায়িত্ব সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার সনাক্তকরণ ও পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত হয় না।
• সম্মতি: যেখানে c667 ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ পাঠায় বা অ-অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি, যা আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও KYC প্রক্রিয়াকরণ

c667 প্ল্যাটফর্মের আর্থিক প্রকৃতির পরিপ্রেক্ষিতে, পেমেন্ট ডেটা ও পরিচয় দলিল আমাদের প্রক্রিয়া করা ডেটার সবচেয়ে সংবেদনশীল বিভাগগুলির মধ্যে। কার্ড পেমেন্ট ডেটা একচেটিয়াভাবে আমাদের PCI-DSS সম্মত গেটওয়ে পার্টনার দ্বারা পরিচালিত হয়; c667 শুধুমাত্র একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স পায় এবং কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা মেয়াদ শেষের তারিখ সংরক্ষণ করে না।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার c667 অ্যাকাউন্টে জমা প্রক্রিয়া করতে ও আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন ফেরত দিতে ব্যবহৃত হয়।

৬. ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করা

c667 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ভাগ করি।

পরিষেবা প্রদানকারী

c667 সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিয়োগ করে যারা কঠোরভাবে আমাদের পক্ষে ও আমাদের নির্দ েশনায় ডেটা প্রক্রিয়া করে। সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারী চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের সমতুল্য নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

c667 প্রযোজ্য আইন, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা বাধ্যকারী আদালতের আদেশের প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c667 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

c667-এ ব্যবহৃত কুকির বিভাগ

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে, আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স সঠিকভাবে প্রদর্শন করে এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি পরিচালনা করে।
• পছন্দের কুকি: ফিরতি ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার ভাষার পছন্দ (ইংরেজি বা বাংলা), ডিসপ্লে সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্রথম-পক্ষের সরঞ্জাম যা খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — পেজ ভিউ, সেশনের সময়কাল ও বৈশিষ্ট্য ব্যবহার।
• নিরাপত্তা কুকি: ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি (CSRF) ও অন্যান্য ওয়েব নিরাপত্তা হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষার স্বল্পমেয়াদী টোকেন। এগুলি অপরিহার্য এবং নীরবে পটভূমিতে কাজ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিগুলি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং আপনি লগইন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

c667 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে — যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী।

প্রযোজ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে, c667 নিরাপদে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেয় বা বেনামী করে যাতে এটি আর একজন শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির জন্য দায়ী করা না যায়।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

c667 আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার পুরো নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: c667 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন। আমরা আপনার যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সরাসরি মৌলিক অ্যাকাউন্টের বিবরণও আপডেট করা যেতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন ও অন্য কোনো আইনগত ভিত্তি প্রযোজ্য নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে c667-কে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন — উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলছে বা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: চুক্তি পালন বা সম্মতির উদ্দেশ্যে আপনি c667-কে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করুন, একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে।
• আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন। c667 সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি বাধ্যকারী বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে যা আপনার স্বার্থ, অধিকার ও স্বাধীনতাকে অতিক্রম করে।

c667 সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। যেখানে কোনো অনুরোধ জটিল বা বেশি পরিমাণে, আমরা এটি আরও 30 দিন বাড়াতে পারি এবং আপনাকে বর্ধিতকরণ ও এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

c667 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন ও ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা আর্কিটেকচার বাস্তবায়ন করে। আমাদের ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন; সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা ও KYC দলিলের জন্য বিশ্রামে AES-256 এনক্রিপশন; কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। c667 যদি কোনো ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে সচেতন হয় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, তাহলে আমরা অযথা বিলম্ব না করে আপনাকে অবহিত করব।

১১. নাবালকদের সুরক্ষা

c667 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। c667 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। বয়স যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

c667 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনে পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত করতে।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে c667 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।